Sık Sorulan Sorular

Çivril merkezliyiz ve Çivril çevresinde yaklaşık 100 kilometrelik bir alana hizmet veriyoruz. Bu alan Denizli'nin yanı sıra Uşak, Afyonkarahisar, Burdur ve Aydın sınırı hattındaki ilçe ve kasabaları kapsar. Adresiniz bu alanın kenarındaysa ya da emin değilseniz telefon veya WhatsApp ile konumunuzu yazın; ulaşım durumuna göre size net bir cevap verelim.

Ekibimiz makine, ekipman ve temizlik ürünlerini kendisi getirir; sizin ayrıca bir şey almanıza gerek kalmaz. Ürünler yüzeye göre seçilir: cam, seramik, mermer, ahşap veya paslanmaz çelik aynı üründen yararlanmaz. Evinizde özellikle kullanmamızı ya da kullanmamamızı istediğiniz bir ürün varsa randevu sırasında söylemeniz yeterlidir.

Zorunlu değil, ancak ilk keşifte ve iş bittikten sonraki son kontrolde mekânda olmanız işi doğru yürütmeye yardımcı olur. Temizlik sırasında yerinizde olmanız gerekmez; anahtar teslimi ve giriş çıkış düzenini önceden birlikte konuşuruz. Değerli eşyalarınızı kilitli bir dolaba ya da güvendiğiniz bir odaya almanızı öneririz.

Hiçbir temizlik ürünü her koşulda risksiz değildir; bu konuda dürüst olmak isteriz. Evinizde bebek, küçük çocuk veya evcil hayvan varsa randevuda belirtin. Ürünleri ona göre seçer, yoğun kokulu olanlardan kaçınır, uygulamadan sonra yüzeyleri durular ve havalandırırız. Kuruyana kadar çocuk ve hayvanları o alandan uzak tutmanızı rica ederiz.

Üç yoldan biriyle randevu alabilirsiniz: 0 551 490 79 18 numaralı telefonu aramak, aynı numaraya WhatsApp'tan yazmak ya da sitedeki teklif formunu doldurmak. Mekân türünü, yaklaşık metrekareyi, konumu ve istediğiniz tarihi iletmeniz yeterlidir. Fotoğraf göndermeniz işi anlamamızı hızlandırır. Ardından keşif ve zaman planını birlikte netleştiririz.

Ücret tek bir listeye bağlı değildir. Mekânın büyüklüğü, kirlilik düzeyi, yüzey ve zemin türleri, cam sayısı, kat ve erişim durumu, eşyalı olup olmaması ve istenen ek işlemler belirleyicidir. Bu yüzden sabit bir rakam vermeyiz. Keşif ücretsizdir; mekânı görüp ya da fotoğraflardan değerlendirip kapsamı yazılı teklifle size bildiririz.

Aynı gün hizmet, o günkü iş programımıza ve işin büyüklüğüne bağlıdır; her zaman garanti edemeyiz. Acil bir ihtiyacınız varsa sabah erken saatte arayın, uygunluğa göre yapıp yapamayacağımızı hemen söyleyelim. Küçük ve orta ölçekli işlerde imkân bulunabilir; büyük ve kurumsal işler için birkaç gün önceden planlama yapmak daha sağlıklıdır.

Evet. Planınız değişirse telefon ya da WhatsApp ile haber vermeniz yeterlidir. Ekibin programı kaydırabilmesi için mümkünse en az bir gün önceden bildirmenizi rica ederiz; böylece o saati başka bir müşteriye ayırabiliriz. Yeni tarihi birlikte belirleriz. Büyük işlerde, malzeme ve ekip hazırlığı yapıldıysa durumu açıkça konuşuruz.

İş bittiğinde mekânı birlikte dolaşırız. Eksik ya da yetersiz bulduğunuz bir yer olursa bunu o anda ya da kısa süre içinde bize iletin. Neyin eksik kaldığını birlikte netleştirir, kapsam dahilindeki yerleri tamamlarız. Her durumda açık konuşmayı ve sorunu görüşerek çözmeyi tercih ederiz; kalıcı lekeler gibi sınırlar ise önceden paylaşılır.

Evet, eşyalı evlerde de temizlik yapılır. Eşyalar korunur, yerinden oynatılabilen parçaların altı temizlenir, ağır mobilyalar zarar görmesin diye yerinde bırakılır. Kırılgan ve değerli eşyaları önceden bir kenara almanız iyi olur. Eşyalı evde işin süresi boş eve göre uzayabildiği için keşifte bunu hesaba katarız.

Evet. Günlük, haftalık veya aylık düzenli temizlik planı yapabiliriz. Ev temizliğinde sıklık, evdeki kişi sayısına, çocuk ve evcil hayvan varlığına, çalışma düzeninize göre değişir. Düzenli çalışmada ilk temizlik daha kapsamlı olur, sonraki ziyaretler bakım düzeyinde ilerler. Gün ve saatleri birlikte belirler, ihtiyaç değiştikçe planı güncelleriz.

Hayır. Yaşlı evi temizlik desteği, yaşlı bir yakınınızın evinin temizlik ve hijyen düzenini sağlayan bir temizlik hizmetidir. Hasta ya da yaşlı bakımı, refakat, ilaç takibi veya herhangi bir tıbbi uygulama içermez. Bu işler için sağlık kuruluşları ve uzman bakım hizmetleriyle çalışmanız gerekir. Biz yalnızca yaşam alanının temiz ve düzenli kalmasına destek oluruz.

Taşınma temizliği, eşyalar çıktıktan sonra boş evde ya da yeni eve eşyalar girmeden önce yapıldığında en verimli sonucu verir. Dolap içleri, banyo, mutfak, cam ve zemin boş alanda daha rahat temizlenir. Tarihi öğrendikten sonra kiralık evi teslim edeceğiniz günü ya da yeni eve girişinizi göz önünde bulundurarak plan yaparız.

İşyeri, site yönetimi ve kurumsal müşterilerle hizmet kapsamı, sıklığı ve ödeme düzeni teklif aşamasında yazılı olarak netleştirilir. Fatura ve sözleşme konusu da bu görüşmede ele alınır; ihtiyacınıza uygun belgeleri birlikte belirleriz. Düzenli çalışacağınız bir iş için talebinizi iletin, keşiften sonra kapsamı yazılı teklifle size sunalım.

Evet. Fabrika, depo ve benzeri büyük alanlarda zemin tipi, makine ve raf düzeni, üretim akışı ve güvenlik kuralları önce keşifte değerlendirilir. Çalışma alanı bölümlere ayrılır, mümkünse üretimi aksatmayacak saatler seçilir. Bu tür işlerde ekip sayısı ve süre, alanın büyüklüğüne göre planlanır; bu yüzden mutlaka ücretsiz keşif yapmak isteriz.

Evet, ofis ve mağazalarda iş akışını bozmamak için çoğunlukla kapanış sonrası ya da açılıştan önceki saatler tercih edilir. Saat aralığını, anahtar ve alarm düzenini, hangi alanlara girileceğini önceden konuşuruz. Düzenli çalışılacaksa günlük, haftalık veya aylık bir program çıkarılır ve ziyaretler bu plana göre sürer.

Kaba temizlik, inşaat bittikten sonra moloz, toz, harç ve alçı artıklarının, koruma örtülerinin ve genel atığın uzaklaştırıldığı ilk aşamadır. İnce temizlik ise sonrasında yapılır: cam, doğrama, zemin, mutfak ve banyo yüzeyleri detaylı temizlenir, evi kullanıma hazır hale getirir. Birçok projede ikisi sırayla yapılır.

Yüksekte yapılan işler önce risk açısından değerlendirilir. Cephenin yapısı, erişim yöntemi, hava durumu ve çalışma alanının altındaki güvenlik önlemleri keşifte konuşulur. Rüzgârlı ya da yağışlı havada iş ertelenebilir. Güvenlik şartları sağlanamıyorsa o işi yapmayız; yalnızca emniyetli biçimde yapılabilecek kısımlar için teklif veririz.